Conditions générales
Dernière mise à jour : septembre 2026
Les présentes Conditions générales régissent votre utilisation de prestasignal.com et du service de tracking côté serveur PrestaSignal, exploité par SC PrestaChamps SRL. En utilisant le site web ou le service, vous acceptez ces conditions.
Qui nous sommes
prestasignal.com et le service PrestaSignal sont détenus et exploités par SC PrestaChamps SRL, immatriculée à Târgu Mureș, Romania, numéro fiscal 42884751. Les références à « nous », « notre » ou « PrestaSignal » désignent SC PrestaChamps SRL.
Le service
PrestaSignal fournit un module PrestaShop et un conteneur de tracking côté serveur hébergé qui transmet les événements e-commerce aux plateformes d'analyse et de publicité que vous connectez (telles que GA4, Google Ads et Meta). Le service est fourni sur la base d'un abonnement, comme décrit sur notre page de tarifs.
Abonnements et facturation
Le service est facturé par boutique, mensuellement ou annuellement, aux prix indiqués sur la page tarifs. Les prix s'entendent hors TVA, ajoutée lorsqu'elle s'applique. Vous payez par carte via Stripe, notre prestataire de paiement ; votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période jusqu'à sa résiliation, et SC PrestaChamps SRL émet une facture pour chaque paiement. Votre licence reste active tant que votre abonnement est payé. Si un paiement de renouvellement échoue, Stripe le relance et une période de grâce de 7 jours s'applique avant la mise en pause du tracking. Les clients que nous facturons directement sur accord continuent d'être facturés par facture.
Essai gratuit
Un nouveau compte commence par un essai gratuit de 14 jours. Si vous ajoutez une carte pendant l'essai, lors de l'inscription ou plus tard depuis votre compte, le premier paiement est prélevé à la fin de l'essai, sauf si vous résiliez avant. Sans carte, le service continue de fonctionner pendant la période de grâce de 7 jours qui suit l'essai, puis se met en pause jusqu'à ce que vous souscriviez un abonnement.
Résiliation
Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée (ou à la fin de l'essai), et le service reste disponible jusque-là.
Réservé aux professionnels
Le service est proposé aux entreprises, pour leur activité professionnelle, et non aux consommateurs. En vous inscrivant, vous confirmez agir pour le compte d'une entreprise et que les informations sur la société que vous nous communiquez sont exactes ; nous pouvons vérifier les informations des sociétés roumaines dans le registre public de l'ANAF. Les règles applicables aux contrats à distance conclus avec des consommateurs, comme le droit de rétractation, ne s'appliquent donc pas.
Vos responsabilités
Il vous appartient d'installer le module sur une boutique que vous contrôlez, d'obtenir tout consentement requis de vos visiteurs avant de les suivre, et de veiller à ce que votre utilisation des données collectées soit conforme à la législation applicable et aux conditions des plateformes que vous connectez. Vous ne devez pas utiliser le service à des fins illicites ni tenter de le perturber ou d'en faire de l'ingénierie inverse.
Disponibilité
Nous nous efforçons de maintenir le service de tracking hébergé disponible et fiable, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu. Nous pouvons effectuer des opérations de maintenance et mettre à jour le service afin de le maintenir compatible avec PrestaShop et les plateformes connectées.
Responsabilité
Le service est fourni « en l'état ». Dans la limite autorisée par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, des inexactitudes dans les données des plateformes tierces, ni des pertes résultant de votre propre configuration ou d'une mauvaise utilisation. Aucune disposition des présentes conditions ne limite la responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.
Modifications des présentes conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec la date de « dernière mise à jour » ci-dessus. La poursuite de l'utilisation du service après des modifications signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de la Roumanie. Les litiges relèvent de la compétence des tribunaux compétents de Târgu Mureș, Romania.
Contact
Les questions concernant ces conditions peuvent être adressées à contact@prestasignal.com.
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Nous auditons le tracking de votre boutique et vous montrons l'écart. Aucun argumentaire commercial, sauf si vous le demandez.