Le tracking côté serveur, expliqué.
Tout ce que les propriétaires de boutiques demandent avant de basculer le tracking de leur PrestaShop côté serveur — regroupé par thème. Si votre question n'y figure pas, un audit gratuit est le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse claire sur votre boutique spécifique.
Les bases
Qu'est-ce que le tracking côté serveur ?+
Au lieu de s'appuyer sur des balises dans le navigateur de l'acheteur pour rapporter les conversions, le tracking côté serveur envoie ces événements depuis votre propre serveur. Comme les événements ne dépendent pas du navigateur, ils survivent aux bloqueurs de pub, aux restrictions iOS et aux paramètres de confidentialité du navigateur qui abandonnent silencieusement une large part des données côté client.
Pourquoi est-ce que je perds des conversions au départ ?+
La prévention du suivi intelligent (ITP) d'Apple, l'App Tracking Transparency sur iOS et l'usage répandu des bloqueurs de pub empêchent les balises navigateur de se déclencher ou raccourcissent les cookies sur lesquels elles s'appuient. Résultat : 30–50% des conversions peuvent ne pas être enregistrées — vos outils d'analyse et vos plateformes publicitaires sous-estiment donc les ventes réelles.
Cela fonctionnera-t-il avec ma boutique PrestaShop ?+
Oui. Le module prend en charge PrestaShop 1.7 à 8.x sur PHP 7.2 et au-delà. Il s'installe depuis le back-office comme n'importe quel autre module, sans modification de thème et sans étape de build.
Faut-il être technicien pour l'utiliser ?+
Non. Vous installez un module et collez une clé de licence ; nous hébergeons et configurons le serveur de tracking. La partie complexe — exploiter le conteneur côté serveur et connecter chaque plateforme — est gérée pour vous.
Plateformes
Quelles plateformes sont prises en charge ?+
GA4, Google Ads et la Meta Conversions API sont actifs aujourd'hui. Microsoft Ads, TikTok et Pinterest sont prévus dans la feuille de route et utiliseront le même pipeline côté serveur.
Prend-il en charge Google Ads Enhanced Conversions ?+
Oui. L'e-mail, le téléphone et le nom hachés sont envoyés avec les conversions pour une meilleure correspondance, et les identifiants de clic Google (gclid, gbraid, wbraid) sont captés pour que les conversions soient attribuées au bon clic — y compris sur iOS.
Corrige-t-il la chute du pixel Meta liée à iOS 14 ?+
Il s'y attaque directement. Les événements sont envoyés via la Conversions API de Meta côté serveur, que l'App Tracking Transparency et les bloqueurs de pub ne peuvent pas intercepter, récupérant les conversions que le pixel seul perd.
Confidentialité & données
Est-ce conforme au RGPD ?+
L'architecture est conçue pour soutenir la conformité : les données personnelles sont hachées en SHA-256 avant de quitter votre serveur, les signaux de consentement sont respectés, et vous contrôlez quelles plateformes reçoivent des données. Votre propre bandeau de consentement et votre politique de confidentialité complètent le tableau.
Quelles données personnelles quittent mon serveur ?+
Les champs identifiants — e-mail, téléphone, nom et similaires — sont normalisés et hachés avant transmission, les plateformes reçoivent donc des hachages irréversibles plutôt que des données lisibles. Quelques champs comme le pays et le code postal sont envoyés selon les exigences des plateformes.
Stockez-vous ou vendez-vous mes données clients ?+
Non. Le serveur de tracking est un canal qui transmet les événements aux plateformes que vous connectez. Nous ne vendons ni ne partageons les données de vos clients, et nous ne les utilisons à rien d'autre que la livraison de votre tracking.
Tarifs & installation
Combien ça coûte ?+
Une seule offre à prix fixe : €69.99 par mois ou €699 par an (environ deux mois offerts). Cela couvre chaque plateforme, le serveur hébergé, tous les événements et le support — aucuns frais à l'événement ni modules complémentaires.
Y a-t-il des frais d'installation ou un contrat ?+
Aucuns frais d'installation. L'offre mensuelle est sans engagement et sans verrouillage. L'installation et la configuration sont incluses dans l'offre.
Comment démarrer ?+
Réservez un audit gratuit. Nous auditons votre tracking actuel, vous montrons ce qui fuit, et si cela a du sens, nous configurons votre serveur de tracking et vous remettons un module prêt à recevoir votre clé de licence.
Une question subsiste à propos de votre boutique ?
Un audit gratuit y répond avec vos vrais chiffres — pas une FAQ générique.
Comment ça marche
Cela remplace-t-il ma configuration GA4 et pixel existante ?+
Cela peut fonctionner seul ou aux côtés de vos balises existantes. En mode hybride, les événements client et serveur partagent un identifiant pour être dédupliqués — vous conservez la richesse des données côté client avec la fiabilité de la livraison côté serveur.
Quels événements sont suivis ?+
Les treize événements e-commerce standard, de page_view et view_item à add_to_cart, begin_checkout et purchase, jusqu'à refund et sign_up — l'entonnoir complet, capté côté serveur à partir de vraies actions PrestaShop.
Comment évite-t-il de compter les achats deux fois ?+
Les événements d'achat utilisent un identifiant d'événement déterministe construit à partir de la référence de commande. Une page de confirmation rechargée ou un visiteur de retour réutilise le même identifiant, la vente n'est donc comptée qu'une seule fois entre client et serveur.
Le tracking côté serveur ralentit-il ma boutique ?+
Non. Le travail de dialogue avec GA4, Google Ads et Meta se passe sur le serveur de tracking hébergé, et non dans le navigateur de votre acheteur ni dans votre commande. Déplacer les balises côté serveur réduit généralement le poids des scripts côté client.